- 7 empleos activos (ver)
Descripción
Misión:
Brindar atención telefónica a través de llamadas de entrada y salida y/o medios de comunicación escritos con actitud empática que permita resolver requerimientos en el primer contacto para asegurar una experiencia satisfactoria al cliente.
Funciones:
1.- Atender a los clientes vía telefónica y/o medios de comunicación escrita para brindar soluciones de calidad y cumplir los KPI´s establecidos.
2.- Registrar el seguimiento de atenciones digitales en los sistemas internos con el fin facilitar la identificación de incidencias y/o patrones para su mejora continua.
Conocimientos:
Educación mínima requerida Bachillerato con Certificado
Microsoft Excel (Básico)
Conocimiento de Gmail
Buen manejo de equipo de computo
Actitud de servicio
Experiencia:
Experiencia previa en atención a clientes y/o en call center (deseable)
Trato, atención y negociación con clientes
Experiencia mínima de 6 meses comprobable.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo ($9500) + bonos por resultados
Capacitación desde el primer día y desarrollo continuo
Contratación directa por la empresa
Plan de crecimiento
Pago Quincenal
Prestaciones (fondo de ahorro, 20 días de vacaciones, 30 días de aguinaldo, vales de despensa)
Beneficios, orientación médica y psicológica, club deportivo, oportunidad de crecimiento.
Ubicación:
Benito Juaréz, a 15 min del metro Mixcoac
Presencial
Disponibilidad de horario de Lunes a Domingo con 2 días de descanso (entre semana o fines de semana).
Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.
