Learning Consultant

We’re looking for a learning consultant to help us develop, manage and facilitate content and programs for the entire organization. The programs may include orientation, professional development courses, DE&I offerings and Stretch. You will collaborate with your team, the wider people team and stakeholders across the business to support employee and career development and performance achievement. While based in Hootsuite’s Mexico City office (post COVID-19), you will report to the Senior Director, Learning & Development.

**Please submit your resume in English**

WHAT YOU’LL DO:

Both independently and in collaboration with the learning team, facilitate engaging and effective learning content for a wide range of stakeholders across multiple geographic locations in multiple mediums (face-to-face, virtual, on-demand)
Actively engage with the learning team to maintain, enhance and manage learning content to support high visibility and high impact learning initiatives
Perform full scope of responsibilities in managing Hootsuite's LMS (Workday learning) through building learning schedules, enrolling participants, allocating assignments, collating feedback and reporting on key metrics.
Collaborate with stakeholders and Senior Learning Consultants to support the design and creation of appropriate learning programs that target systemic challenges within their business
Partner with Senior Learning Consultants and People Partners (HRBPs) in identifying and implementing effective performance improvement, employee engagement and career development programs to meet business objectives.
Other Ad Hoc projects/support as needed

WHAT YOU’LL NEED:

Business, HR or related degree; typically with 5-8 years experience in learning and development plus 5+ years related experience
Proven expertise in instructional design, learning principles and techniques, communication and collaboration with subject matter experts and stakeholders at varying levels
Demonstrated skill in identifying a desired outcome and determining the most effective way to teach behaviours and skills to achieve that outcome
Technical expertise in facilitation and classroom management
Process/Project Management: skilled at figuring out and managing the processes and timelines necessary to get work accomplished
Collaboration and Teamwork: works with others to deliver results, meaningfully contributing to the team and prioritizing group needs over individual needs
Commitment to Results: consistently achieves results, demonstrating high performance, and challenging self and others to deliver results
Problem Solving: uses an organized and logical approach to find solutions to complex problems. Looks beyond the obvious to understand the root cause of problems
Customer Focus: demonstrates a desire to proactively help and serve internal/external customers meet their needs

WHO YOU ARE:
Tenacious. You are determined to succeed, and you are motivated by the success of customers, colleagues and the community.
Curious. You are always learning and seeking ways to make things better.
Conscientious. You keep your promises, taking your commitments to others seriously, and you have strong integrity.
Humble. You lead with humility and empathy, respecting and learning from the perspectives of others.

Buscamos un consultor de aprendizaje que nos ayude a desarrollar, gestionar y facilitar el contenido y los programas para toda la organización. Los programas pueden incluir orientación, cursos de desarrollo profesional, ofertas de Diversidad, Equidad e inclusión y Stretch. Colaborarás con tu equipo, el conjunto de personas de la empresa y las partes interesadas para apoyar el desarrollo profesional de los empleados y la consecución de sus objetivos. Aunque trabajarás en la oficina de Hootsuite en Ciudad de México (después de la pandemia), responderás ante el director sénior de Aprendizaje y desarrollo.

TUS RESPONSABILIDADES:

Facilitarás contenido de aprendizaje atractivo y efectivo para todo tipo de partes interesadas en distintas ubicaciones geográficas y por varios medios (cara a cara, virtual, bajo demanda, etc.), tanto de forma independente como en colaboración con el equipo de Aprendizaje.
Interactuarás de manera activa con el equipo de aprendizaje para mantener, mejorar y gestionar el contenido de aprendizaje para apoyar iniciativas de aprendizaje de alta visibilidad y alto impacto.
Llevarás a cabo todas la tareas que conlleva la gestión del LMS de Hootsuite (Workday Learning) y crearás programas de aprendizaje, inscribirás a los participantes, realizarás las asignaciones, gestionarás los comentarios e informarás de las métricas clave.
Colaborarás con las partes interesadas y los consultores de aprendizaje sénior para facilitar el diseño y la creación de programas de aprendizaje apropiados que aborden los desafíos sistémicos dentro de su empresa.
Te asociarás con consultores sénior de aprendizaje y los socios de recursos humanos (HRBPs) para identificar e implementar programas eficaces de mejora del rendimiento, implicación de los empleados y desarrollo profesional para cumplir con los objetivos de la empresa.
Trabajarás en otros proyectos ad hoc y ofrecerás el apoyo necesario. 

QUÉ NECESITARÁS:

Una titulación de negocios, recursos humanos o similar; normalmente con 5-8 años de experiencia en aprendizaje y desarrollo y más de 5 años de experiencia relacionada.
Experiencia comprobada en diseño de formaciones, principios y técnicas de aprendizaje y colaboración con expertos en la materia y partes interesadas en diversos niveles de responsabilidad.
Habilidad demostrada para identificar el resultado deseado y determinar la forma más efectiva de enseñar comportamientos y habilidades para alcanzarlo.
Experiencia técnica en asesoramiento y gestión de aulas.
Gestión de procesos y proyectos: eres capaz de determinar y gestionar los procesos y los plazos necesarios para realizar el trabajo.
Colaboración y trabajo en equipo: trabajas con otros para ofrecer resultados a fin de contribuir de manera significativa al equipo. Tienes, además, capacidad de priorizar las necesidades del grupo sobre las necesidades individuales.
Compromiso con los resultados: logras resultados de forma constante, demuestras un alto rendimiento y motivas a los que te rodean (¡y a ti mismo/a!) para obtener buenos resultados.
Resolución de problemas: sigues un enfoque organizado y lógico para hallar soluciones para problemas complejos. Miras más allá de lo obvio para entender la raíz de los problemas.
Centrado en el cliente: demuestras que quieres ayudar de forma activa y atender a los clientes internos y externos a fin de que puedan satisfacer sus necesidades.

 APTITUDES:

Tenacidad. Mostrar determinación y estar motivado por el éxito de los clientes, colegas y la comunidad.
Curiosidad. Estar en continuo aprendizaje y buscar maneras de hacer las cosas mejor.
Diligencia. Cumplir promesas, tomar con seriedad los compromisos con los demás y tener una gran integridad.
Humildad. Dirigirse con humildad y empatía, respetando y aprendiendo desde la perspectiva de los demás.

In all we do, our six guiding principles light the way:

Step Up: Show the world what it looks like to live and work by these guiding principles. #StepUp

One Team: Make Hootsuite a place where everyone feels safe, welcome, valued, and empowered to do their best  work without compromising who they are. #OneTeam #FreeToBeMe

Customer Obsessed: Focus relentlessly on helping our customers succeed. #CustomerObsessed

Go Fast, Be Agile: Widen our competitive advantage by committing to speed and simplicity over perfection and complexity. #GoFastBeAgile

Play to Win: Commit to building an incredible, profitable company for our customers, our employees, and our stakeholders. #PlayToWin #NoExcuses

Neighbours & Allies: Give back to our communities and be an ally. #SocialForGood #Allies

 

Accommodations will be provided as requested by candidates taking part in all aspects of the selection process.