Recepcionista

En Netflix, estamos dando forma al futuro del entretenimiento al brindar contenido global de alta calidad a nuestros suscriptores de todo el mundo, quienes disfrutan de series de televisión, documentales y largometrajes en una amplia variedad de géneros e idiomas. En la Ciudad de México, Netflix está creciendo y nuestro equipo de Workplace también.

Al ofrecer un entorno de trabajo dinámico y emocionante, buscamos un recepcionista apasionado y entusiasta, con una personalidad acogedora. Serás el primer punto de contacto de nuestra empresa, responsable de brindar un servicio excepcional a todos nuestros empleados e invitados de Netflix. Te unirás al Workplace Experience Team, con el propósito de crear entornos y experiencias de Netflix que nos hagan avanzar.

Responsabilidades Generales:

Crear un entorno cálido e incluyente, saludando a los invitados, candidatos y visitantes con un enfoque agradable y genuino.
Comunicar y coordinar con el propietario y los empleados internos la llegada de los invitados y visitantes.
Trabajar de manera crossfuncional para garantizar la alineación con los equipos de administración y seguridad.
Apoyar al equipo de “Workplace Experience and Operations” en el lugar de trabajo con proyectos especiales según sea necesario.
Asignar, monitorear y completar las solicitudes de los empleados a través del sistema de tickets de Zendesk
Ayudar al equipo de seguridad, gestionando la distribución de credenciales de acceso / llaveros para todos los empleados nuevos y actuales, comprobando las credenciales si es necesario; Apoyar los protocolos para emergencias y garantizar una salida segura y eficiente durante las evacuaciones.
Realizar tareas administrativas como la elaboración de informes, la realización de auditorías, el seguimiento de datos, inventario, escaneo, etc.
Mantener la limpieza e higiene en las áreas de recepción.
Responsable del envío y recepción de todos los correos y paquetes, distribuyéndolos en consecuencia.
Crear paquetes para candidatos a entrevistas y nuevos empleados.
Responsable de mantener actualizada nuestra marca en recepción, exhibidores y otras áreas comunes.

Registrar visitantes en el sistema de gestión de visitantes (Envoy)
Mantener actualizado sobre el entorno de seguridad local e identificar las tendencias de seguridad emergentes que pueden afectar a la empresa.
Respaldar la seguridad de los eventos para garantizar los niveles adecuados de seguridad.
Asistir en primeros auxilios y en el uso del desfibrilador externo automático (DEA), y contactar a la gerencia / superiores, o servicios de emergencia, según corresponda.

Requisitos:

Experiencia previa en recepción, como concierge u otras posiciones relacionadas.
Fluido en inglés (escrito y hablado)
Disposición amigable y profesional, con la capacidad de mantener relaciones exitosas con el personal del lugar de trabajo y nuestros socios multifuncionales.
Alto sentido de organización y atención al detalle.
Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado
Ingenio y proactividad - busca soluciones innovadoras a los problemas.
Ideal tener experiencia con Google Drive (Google Docs, Google Sheets, etc.)
Tener una comprensión clara de la cultura Netflix y el entusiasmo por hacerla avanzar.