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Descripción
Objetivo del puesto
• El personal de instalación es responsable de garantizar que IKEA proporcione los mejores
servicios de medición / diagnóstico e instalación de cocinas y baños, para que los clientes
obtengan una experiencia de compra exitosa.
• Brindar a los clientes una gama completa de servicios profesionales, rápidos y amigables de
instalación de cocinas y baños.
• Proporcionar mediciones y diagnósticos profesionales, rápidos y amigables de cocinas y baños
antes de la instalación.
Tareas
• Realizar mediciones y diagnósticos en el domicilio de los clientes asegurando que el área esté
lista para la instalación en la cocina o el baño (cumplimiento a la guía mecánica).
• Realizar el informe del sitio después de la medición y el diagnóstico.
• Instalación, desmontaje y/o modificación de muebles de cocina y baño.
• Instalación de electrodomésticos de cocina como campana extractora, estufa, refrigerador.
• Instalación de lavabo y grifo de baño.
• Instalación de lámparas colgantes e iluminación integrada para cocina y baño.
• Realizar trabajos de recuperación (reemplazo de gabinetes, encimeras, fregadero y grifería).
• Manejar los comentarios y/o quejas de los clientes de manera eficiente para garantizar la
calidad del servicio.
• Comprensión total del "conocimiento básico de trabajo de IKEA", para mantener una actitud
amigable en el lugar del cliente
• Asegurar que todos los artículos a instalar estén completos, el embalaje no esté dañado, los
planos de instalación sean claros para confirmar los servicios de instalación.
• Informar claramente al cliente y de una manera profesional y amigable para que confirme la
instalación de los productos.
• Apoyar en otras actividades como instalaciones y ensamble de muebles dentro de las tiendas de IKEA.
Tu perfil
Motivaciones:
• Alto enfoque de servicio y atención al cliente.
• Disfrute interactuar con diferentes personas y organizaciones dentro y fuera de IKEA.
• Interés en mobiliario de casa.
• Los valores IKEA están reflejados en sus valores personales.
• Siempre se esfuerza por alcanzar metas con un alto nivel de energía y motivación.
• Deseo de contribuir a una experiencia de compra positiva para nuestros clientes mediante la
realización de los servicios de manera correcta con alta calidad y en el tiempo adecuado
Experiencia
• Experiencia de 5 años trabajando en instalaciones de cocinas y baños.
• Sólida experiencia en carpintería, plomería y electricidad.
• Excelente manejo de herramientas de instalación como: sierra eléctrica y taladro de martillo
rotativo
• Constantemente buscar formas de mejorar el trabajo.
• Pasión por la decoración del hogar con buen ojo para los detalles.
• Fuerte enfoque en calidad y seguridad.
• Deseable buen manejo de computadora (Office: Word, Excel, etc)
• Comunicación efectiva.
• Carrera técnica en Eléctrica, carpintería, plomería o afín.
• Licencia de conducir.
